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浅谈执行力管理在企业中的应用
2015-07-02 14:17:25
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一、前言
  ?#28304;?#21488;湾某知名培训人士的?#38431;?#22312;执行》一书在中国大陆畅销后,关于执行力的讨论在大江南北就开始越演越烈。无论是企业咨询方面的培训大师,还是众多企业的高管人员,均热衷于讨论执行力,执行力也成为了当今企业管理的最热门话题之一。?#25910;?#20511;此东风,结合自身在电力施工企业多年的管理经历,对执行力也做些探讨。
  所谓执行力,通常是指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。在日趋激?#19994;?#24066;场竞争秩序里,执行力已经成为一个企业经营成败的重要因素。不管一个企业面对的商业环境多么好,其战略多么正确,只要企业的执行力不到位,则其绩效是不可能达到战略预期的。按照拉里•博西迪和拉姆•查兰在《执行》一书中的说法,假如企业的执行力有问题,则该企业的战略本身就不能被认为十分正确。因此,分析为什么要提高企业执行力,如何才能提高企业执行力,这对于我们更好地实现企业的各项目标任务有着极为重要的现实意义。


  二、企业执行力现状分析
  对于上级或者集团公司下达的各项任务,为什么有的企业能够不折不扣地完成,而有的单位却总是走样?#23458;?#26159;500万的经营考核指标,相同管理层级的项目部最后的结算却相差甚远;具体到单位的每一项工作,有的员工能够完成得很出色,而有的员工却迟迟得不到落实。究其原因,不外乎外在和内在两种因素。外在因素主要指上级或企业制定的制?#21462;?#35268;章,下达的经营目标、管理职责存在较大漏洞,甚至不切实际。内在因素则主要表现在企业员工对各项具体任务的反馈。
  (一)目标谋划不切实际
  美国吉姆•柯林斯著的《从优秀到卓越》一书中提出“企业是可以连续做的更好的,但需要有连续的更高目标来指引?#20445;弧?#21482;要采纳并认真贯彻执行,几乎所有的公司都能极大地?#32435;?#33258;己的经营状况,甚至可能成为卓越公司。”持久卓越的公司在恪守它们的核心价值观和核心目标的同时,不断转换商业策略和运营方式以适应这个变幻莫测的世界。而我们很多企业,包括?#25910;?#25152;在的单位在制定大政方针时,很多会顺应上级领导的要求,或者随大流,做出与企业自身能力不适应的决策。
  (二)执行者?#24039;?#25198;演有偏差
  决策者的身份就是定目标、定制度等,而执行者就是需要把目标分化和考核下去,使下属按既定目标和流程去完成。一般大型的企业都会编?#32856;?#20301;?#24471;?#20070;,并进行比较严格的绩效考核制?#21462;?#32780;岗位?#24471;?#20070;只能?#24471;?#19968;个点,?#24471;?#35813;干什么事情,但关键还是人的态?#32676;?#35748;知,否则将变成责任相互推卸的依据。但是态度及员工认知变化在表象上又很难界定,所以导致最终的绩效考核产生较大的结果误差。
  (三)管理执行流程出现问题
  流程是各项任务的制定到执行的纽带与桥梁,起着目标确认与任务导航的作用。当工作流程不科学,没有合适的目标和计划,没有资源共享配置等情况出现时,执行者能力不足问题影响了执行力度,不是合适的人在做合适的事情,执行便出?#21046;?#24046;或无法实现。执行者主观能动性不强,绩效不明显,执行过程出现相互推?#23545;?#20219;或不跟踪所执行的任务。


  三、提高执行力管理的途径
  执行是人员、战略和运营的协调和统一。拉里•博西迪和拉姆•查兰在《执行》一书中讲到,执行有三个核心流程:一是人员流程,旨在战略和运营之间建立联系;二是战略流程,是要将人员与运营结合起来;三是运营流程,就是在战略和人员之间建立联系。执行不是简单的“做事情?#20445;?#26159;一整套具体的行为和技术,人员、战略和商业运营三者之间,需要被综合而不是各自独立地加以考虑。
  (一)建立员工认可的企业文化
  企业经营就是对外经营客户,对内经营员工,企业文化更多的是解决员工思想方面的问题。按?#31456;?#26031;洛人的需求层次理论,人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实?#20013;?#27714;5个层次,即人的需求是逐级上升的。企业文化就应当为不同需求提供不同的条件,为他们提供施展才华的平台。企业应当解决员工的思想,为他们描绘美好的愿景,教育他们热爱自己的工作,让他们认为这个事情很有意义,使他们每天都想到这个事情,并自觉自愿地表现出来。只?#26032;?#36275;了企业不同需求层次员工的需要,企业文化才会被员工认可。才能保证员工即使在?#27973;?#33392;苦的环?#24120;部?#20197;按照企业制定的要求一?#35762;?#33853;实完成,达成预期目标。
  (二)树立正确的经营管理目标
  企业的战略和目标是企业面对激?#19994;谋?#21270;,严峻挑战的经营环?#24120;?#20026;求得长期生存和发展而进行的总体谋划,是企业愿景的总体体现,为企业生存发展指明了方向。企业目标是企业发展远景明晰化的结果,一个优秀的企业,执行力强的企业,需要明确的能够通过?#20013;?#19981;?#31995;?#21162;力实现的战略和目标,同时这个战略和目标还应保持一定时间的稳定。
  企业目标应具有具体性、决定性、连续性、集?#34892;?#21644;激励性。细节决定成败,所?#36234;?#31435;的目标必须经过精心设计,把目标、责任人、完成时间等各细节表格化。在表格中可同时?#35328;?#24037;的责任规定下来,把考核内容?#37096;商?#21152;进去,使员工能尽职的努力的完成任务。在这个?#26041;?#35201;避免在下达任务时是豪言壮语,在完成不了的时候是胡?#26376;?#35821;。领导者需要按事?#23433;?#21010;-定立计划书-责任分工-实施-检查-反馈纠正等阶?#35859;?#34892;,做到凡事必有人负责,凡事要追踪到底,凡事要举一反三。
  (三)建立?#34892;?#30340;沟通反馈制度
  电力施工企业根据管理需要,设定了管理科室、施工项目、技术班组等不同的层级,虽然相比其他单位,管理层级已相?#36234;?#23569;,但并不能从根本上解决沟通难题。我们的许多项目经理包括基层领导,布置完任务就开始谋划宏伟蓝图,但在施工执行过程中遇到很多问题,影响任务的完成,执行力当然就大打折扣。
  因此,企业要建立主动汇报制?#21462;?#20225;业员工与直接主管之间是接受任务或工作与下达任务或安排工作的关系,他们之间沟通是否?#34892;В?#28041;及到双方的态度,主要?#24039;?#32423;的态度,信息是否准确和被下级理解接受,这两个因素均影响执行,但更重要的是要在企业建立?#34892;?#27807;通的制度,规定上级下达任务应有明确的内容、标准、完成时间?#21462;?#30001;于每个企业始终有部分员工(包括新入职员工),对企业的规定?#23433;?#20316;规程并不是?#27973;?#20102;解,这就需要我们企业用沟通制度来规范每个员工的行为,培训当然是其中一个好方法,另外公司还应定期召开沟通会议,?#28909;?#39033;目与项目、项目与科室、项目与班组之间的协调会,在生产和经营过程中主动与员工进行沟通,?#36234;?#20915;工程施工当中的问题。
  (?#27169;?#32489;效与结果考核辅助
  企业的管理制度从初创时期的建立和不完善,到成熟期逐步建立和健全,是一个动态的过程。由于企业的行业、规模、管理水平、人员素?#23454;?#26041;面的差异,造成企业管理制度?#34218;?#22823;差异,没?#24515;?#20010;企业只要照搬别人的先进管理制度就可以在竞争中稳操胜券。即使在电力施工企业,同时经营多个相同功率机组的安装时,由于业主、地理、设备、物资、当地风土人情等因素的影响,也会导致企业管理制度,包括人事、财务、合同、采购、质量、安全、技术、操作规程、作业指导都有不同。这些制度应当随着企业体制、规模、行业发展、人员素质、管理水平变化而相应进行变革,过时的落后的管理制度应当淘汰废除,?#36234;?#31435;和完善适应新?#38382;?#26032;情况的管理制?#21462;?#20225;业不能根据变化了的情况采取措施变革创新管理制度,必将影响企业的执行力。
  绩效管理是一个事先?#20449;?#19982;事后兑现的循环。企业战?#26376;?#21040;实处的一般做法是将战略通过计划指标和绩效考核指标“科学地”具体到各个部门甚至个人。通过绩效考?#35828;?#21046;度来进行督促检查工作,使每个岗位职责分明,同时把他们拧成一团,共同盯着同一个目标不放,制定相关的考核制约制度,使达到绩效向上的目的。


  四、企业要发展必须有强有力的执行力
  企业要在激?#19994;?#24066;场竞争中立于?#35805;?#20043;地,必须有强有力的执行力。虽然企业有好的决策,比较优秀的人力?#32479;?#36275;的物力,但如果企业领导没有加?#23458;?#21892;的管理执行也不能够实施,再好的决策只?#36824;?#26159;一个良好的愿望而已。只有当企业既有好的决策,又有好的执行力时,企业的发展才能步入良性的轨?#39304;?#25191;行力要从基层做起,从我做起,让企业的每一个?#26041;?#37117;顺畅的运转起来,只有这样企业才能?#34892;?#22320;整合资源,使企业的效率效益最大化,从而保证企业快速健康的发展。


  五、?#34892;?#36143;彻执行力,电力施工企业屡创佳绩
  某大型送变电工程建设施工企业,拥有送变电工程专业承包?#25216;叮?#30005;力设施承装类一级、?#34892;?#31867;一级资质。公司拥有一支专业齐全的施工专业技术和管理人才队伍,现有各类管理人员超过500人。
  每年所接的工程任务均是投资大,工期长,任务紧,质量要求高的项目,必须要有高效的队伍才能胜任。
  ?#28304;?#24320;展执行力战略以来,企业重视对战略执行力和控制的目标及实施,中层企业管理者认真落实执行战略决策所定的各项工作,坚持以科学发?#26500;?#20026;指导,践行南网方略,坚持“规范管理、强本创优质;以人为本、预防保安稳;守法诚信、责?#26410;?#21457;展;?#20013;?#25913;进、环保铸和?#22330;?#30340;质量健康安全环境管理方针,立足于为电网建设服务。在激?#19994;?#24066;场竞争中,凭借?#25918;?#21644;高效的执行力,获得生存和发展。自公司成立以来?#32676;?#23436;成了110kV-500kV变电站200多座,输电线路总长超过1000千米。公?#22659;顺小?#23433;全强、质量优、服务好、效率高”的宗旨,不断提高技术,打造精品工程,全面建设一流的工程。有多项工程获得省市的安全优良奖及样板工程,公司以热诚、诚信、高效的作风服务于电力系统和广大顾客,得到了社会各届的好评,具有良好的企业信誉。
  

 

参考?#21335;祝?
  1.余世维.赢在执行[Z].
  2.拉里•博西迪和拉姆•查兰.执行[Z].
  3.吉姆•柯林斯.从优秀到卓越[M].?#34892;?#20986;版社,2009

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